Garansi Resmi – Samudera Canopy
Kami berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan terbaik. kualitas dalam setiap aspek pekerjaan kami adalah prioritas, dan kepuasan pelanggan kami adalah tujuan utama. Untuk itu, kami menawarkan kebijakan garansi yang komprehensif, dirancang untuk memberikan ketenangan pikiran dan menjamin investasi Anda.
Kebijakan Garansi Kami
Jangka Waktu Garansi
Semua kanopi membrane yang kami pasang disertai dengan garansi terhadap cacat material dan pengerjaan. Garansi ini mulai berlaku pada tanggal pemasangan dan mencakup penggantian atau perbaikan material yang cacat serta tenaga kerja.
Apa yang Dicakup
Garansi kami mencakup cacat dalam material dan pengerjaan, termasuk namun tidak terbatas pada:
– Kerusakan atau kegagalan material karena produksi
– Kesalahan pemasangan oleh tim kami
Apa yang Tidak Dicakup
Garansi tidak mencakup kerusakan atau kegagalan yang diakibatkan oleh:
– Penggunaan yang tidak semestinya atau penyalahgunaan produk
– Kerusakan akibat bencana alam, termasuk tapi tidak terbatas pada angin topan, banjir, atau gempa bumi
– Modifikasi, perbaikan, atau intervensi oleh pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Samudera Canopy
Prosedur Klaim Garansi
1. Pemberitahuan: Pelanggan harus memberitahukan Samudera Canopy tentang masalah yang diduga cacat dalam jangka waktu [masukkan periode] hari setelah penemuan.
2. Evaluasi: Samudera Canopy akan mengevaluasi klaim garansi untuk menentukan kelayakan berdasarkan kebijakan garansi kami.
3. Pemulihan: Jika klaim garansi dinyatakan valid, Samudera Canopy akan melakukan perbaikan atau penggantian yang diperlukan untuk memulihkan fungsi dan estetika produk.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan garansi kami atau perlu mengajukan klaim garansi, silakan hubungi kami melalui info@samudercanopy.co.id Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda dengan setiap pertanyaan atau masalah yang mungkin Anda miliki.
Kebijakan garansi Samudera Canopy dirancang untuk menunjukkan komitmen kami terhadap kepuasan pelanggan dan kepercayaan dalam kualitas produk kami. Kami mengerti pentingnya investasi Anda dan berusaha untuk memastikan bahwa setiap produk kami memenuhi standar tertinggi kualitas dan kepuasan.